PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE
C2B VIEWER
¿Qué es C2B VIEWER?
¿Qué es C2B Viewer?
C2B Viewer es un software de visualización 3D 5.cloud-based que permite a los usuarios gestionar, además de visualizar modelos 3D y 2D desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.
¿Cómo puedo acceder a C2B Viewer?
Se encuentra disponible online y es posible acceder a través de un navegador web en cualquier dispositivo. No importa si es un teléfono móvil, tablet, portátil o PC. Accede a través de su pag Log-in. También se puede ingresar por la Web al clicar el botón “empezar” del menú principal.
¿Necesito descargar algún software para usarlo?
No, C2B Viewer es un software cloud-based que se puede acceder directamente desde un navegador con conexión a internet, sin necesidad de descargar ningún software o proceso de instalación.
¿Cómo puedo empezar a utilizar C2B Viewer?
Regístrate en la página web de C2B Viewer rellenando tus datos y comienza a visualizar tus proyectos sin coste.
¿Hay alguna formación para utilizarlo?
C2B Viewer cuenta con una interfaz muy intuitiva con el objetivo de hacer que la experiencia del usuario sea lo más sencilla posible. Además, ofrece un área donde el usuario puede encontrar videotutoriales para poder realizar cualquier función.
En el caso de que el usuario no pueda resolver una duda, ofrecemos un servicio de soporte técnico para facilitar la experiencia de nuestros clientes.
No recibí el email de pedido, ¿qué puedo hacer?
Los correos electrónicos se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada en su pedido. Por favor revise su carpeta de correo no deseado.
¿Cómo puedo conocer las últimas novedades?
Para conocer las novedades solo hace falta estar registrado a la newsletter, los lanzamientos se comunican a través de email. En estos emails se describen de forma simplificada las novedades de los productos, con su respectiva explicación de uso, ejemplificada y con imágenes.
No olvides también de seguirnos en redes sociales.
Planes
¿Es C2B Viewer gratuito?
Actualmente cualquiera puede registrarse de manera gratuita, para visualizar, gestionar y compartir archivos. También se ofrecen planes de suscripción para usuarios que necesiten más capacidad de almacenamiento.
¿Qué ofrece la versión gratuita de C2B Viewer?
- Subida y visualización en segundos de modelos BIM, nube de puntos o CAD.
- Mediciones más sencillas (distancia, volumen, ángulos).
- Convierte modelos 3D en dibujos 2D automáticamente.
- Uso multidispositivo (portátil, tablet, smartphone)
- Almacenamiento de proyectos en línea, hasta 5 archivos o 20 GB máximo.
- Tiempo ilimitado.
- Vista orbital y primera persona.
- Gradientes de análisis.
- Comentarios y mediciones colaborativas.
¿Tengo registrarme para visualizar un archivo?
Sí, es necesario. Para registrarte, puedes hacerlo pinchando en este enlace C2B Viewer. Crea una cuenta con un email válido y una contraseña. A partir de ahí, ya puedes acceder al visor en su versión gratuita desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
¿Cuánto cuesta C2B Viewer?
C2B Viewer ofrece una versión gratuita y una premium. La versión premium cuesta 49,90 euros/ dólares mensuales, sin permanencia. Con la versión premium podrás exprimir al máximo el potencial de C2B Viewer.
Formatos
¿Qué formatos soporta C2B Viewer?
C2B Viewer admite una variedad de formatos de modelos 3D como IFC, nubes de puntos como PLY, E57, XYZ y archivos 2D como planos DWG y DXF.
¿Puedo subir un archivo con un formato de modelo 3D y descargarlo en otro formato? ¿Qué formatos soporta?
Sí, es posible. Una vez registrado y con acceso a la plataforma, el siguiente paso es subir tu archivo.
Los formatos que soporta son BIM (ifc), nube de puntos e57, xyz, ply, las, laz y planos en dxf.
¿Existe un límite de subida por archivos?
¿Y en la nube de puntos?
Sí, existe un límite de subida de archivos para su versión gratuita. Solo es posible subir un total de 10 GB, 3 archivos y un máximo de 2 archivos compartidos. Este límite no es recuperable.
En la opción de pago no hay límites de capacidad de archivos y se cuenta con la capacidad de compartir archivos sin límites.
¿Cómo compartir modelos 3D con otros usuarios?
Los modelos 3D se pueden compartir a través de enlaces compartidos y códigos de inserción al clicar en las opciones del archivo (…), teniendo en cuenta que hay que estar registrado previamente.
¿Cómo convertir un archivo BIM a CAD Drawing?
Se puede convertir el archivo a CAD Drawing automáticamente. Una vez esté subido el archivo, lo abres desde el visor. A la derecha, haces click en la pestaña View. Seguido haces click en 2D View y automáticamente ya lo tienes creado.
¿Puedo abrir nubes de puntos desde el móvil?
¿C2B Viewer admite nubes de puntos estructuradas, unificadas y no estructuradas?
Sí, las nubes de puntos se pueden abrir desde dispositivos móviles con conexión a internet. El visor admite todos esos tipos de nubes de puntos.
Visualización de las propiedades de los modelos BIM
Es posible visualizar las propiedades de los elementos IFC. Simplemente con hacer doble click en el elemento a revisar, se abre un nuevo panel de información en pocos segundos. Ahí podrás observar las propiedades Item para todos los archivos, y además se pueden visualizar Propierty Sets y Quantity Sets, que cada elemento tiene los suyos propios.
Soporte y seguridad
¿Qué soporte ofrece?
C2B Viewer ofrece soporte online con el objetivo de que sea lo más rápido y efectivo posible.
¿Cuánto tarda el soporte técnico en responder?
Intentamos dar respuesta lo antes posible. Normalmente, respuestas en 24 horas (laborables).
¿Qué seguridad ofrece para los ficheros subidos?
Se comprueba la seguridad e integridad durante todo el flujo del visor y durante el almacenamiento de los ficheros. Estos ficheros cuentan con un proceso de encriptación a la hora de ser almacenados en caso de que se pueda ver afectada la integridad de la seguridad.
¿Qué seguridad ofrece para los datos personales?
Los datos sensibles se guardan de manera encriptada, para que en caso de vulnerabilidad no se ponga en peligro la integridad y privacidad de estos. El acceso a estos datos están protegidos durante todo el proceso.
Además, se realizan diversas pruebas para comprobar la seguridad de información de otros usuarios tanto en flujos propios como de un modo premeditado utilizando ataques a nuestro sistema.
